Centro de Ayuda y FAQ

Todo lo que Necesitas Saber

Respuestas directas a las preguntas técnicas y operativas más frecuentes de nuestros clientes.

📶 ¿Cómo funciona el modo 100% offline si se corta el internet?

Taply OS cuenta con un motor local indexado (Dexie IndexedDB). Puedes seguir facturando, cobrando, abriendo comandas y dando acceso a torniquetes en gimnasios sin interrupción. En cuanto la conexión regresa, todo se sincroniza con la nube automáticamente en segundo plano.

🚪 ¿Cómo se conectan los torniquetes de gimnasio con Taply OS?

Nos integramos de forma directa con controladoras InBio y ZKTeco mediante red local TCP/IP o relés de alta velocidad. Cuando un socio teclea su PIN de 4 dígitos o escanea su QR en el kiosco, el torniquete se abre en menos de 20 milisegundos.

🔒 ¿Qué es el Arqueo Ciego de Caja y cómo previene robos?

Al terminar su turno, el cajero debe contar físicamente el dinero en gaveta e introducirlo sin ver el monto esperado por el sistema. Si hay un faltante o sobrante, el sistema lo audita y envía una alerta push de inmediato al celular del dueño.

🧾 ¿Es compatible con la facturación fiscal de República Dominicana (DGII / NCF)?

Sí, 100%. Soporta secuencias de comprobantes B01 (Crédito Fiscal), B02 (Consumo), B14 (Regímenes Especiales) y B15 (Gubernamentales) con alertas automáticas cuando los números asignados estén por agotarse.

📱 ¿Pueden los meseros tomar pedidos desde sus propios celulares?

Totalmente. El Comandero Móvil funciona como una Progressive Web App (PWA) de alto rendimiento en cualquier dispositivo iOS o Android, enviando la orden a cocina y barra en 0.2 segundos.

Lleva tu Negocio al Siguiente Nivel con Taply OS

Cientos de negocios líderes aumentaron su velocidad de servicio, eliminaron descuadres de caja y protegieron sus márgenes con nuestra plataforma unificada.

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